Por lo tanto, para llevar a cabo cualquier acci\u00f3n a distancia se requiere:<\/p>\n
- \n
- Que todas las partes implicadas puedan tener acceso al medio que las pondr\u00e1 en contacto y puedan conocer, de manera b\u00e1sica, el funcionamiento que permitir\u00e1 la comunicaci\u00f3n y la interacci\u00f3n para hacer posible la acci\u00f3n.<\/li>\n
- Que las personas responsables de la acci\u00f3n conozcan las potencialidades que les puede brindar esta distancia y que esta acontezca una oportunidad. Es decir, la idea es aprovechar lo que se puede generar en estos espacios no presenciales para poder mejorar lo que se hace, repensarlo y transformarlo, y no pensarlo tanto desde un punto de vista de \u00absustituci\u00f3n\u00bb. Por ejemplo, esta distancia puede dar la posibilidad de poder trabajar transversalmente otras competencias como la comunicativa o la digital y mejorar las propias pr\u00e1cticas.<\/li>\n
- Acompa\u00f1ar y orientar en este proceso de cambio.
\n<\/div><\/li>\n<\/ul>\nLa distancia en el \u00e1mbito educativo<\/strong><\/h2>\n
La educaci\u00f3n a distancia ha ido evolucionando a lo largo del tiempo gracias tambi\u00e9n a la propia evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica y de las comunicaciones: desde el aprendizaje por correspondencia con apoyo telef\u00f3nico, hasta la era de internet y la evoluci\u00f3n de la web 2.0, que permite mucha m\u00e1s interactividad y multitud de formatos y herramientas para comunicarnos, interactuar y compartir contenidos.<\/p>\n
En este sentido, podemos hablar del concepto de aprendizaje en l\u00ednea. Sangr\u00e0 [et al.<\/em>] (2011) lo definen como: \u00abuna modalidad de ense\u00f1anza y aprendizaje que puede representar todo el modelo educativo o una parte, en el cual se aplica, que explota medios y dispositivos electr\u00f3nicos, para mejorar el acceso, la evoluci\u00f3n y la mejora de la calidad de la educaci\u00f3n y de la formaci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n
En cuanto a las modalidades en relaci\u00f3n con el aprendizaje en l\u00ednea en concreto, podemos encontrar la semipresencial o aprendizaje mixto, donde se combinan momentos de coincidencia en el espacio y el tiempo (presencial), con la virtualidad, ya sea con asincron\u00eda, que implica diferente espacio y tiempo, o tambi\u00e9n en combinaci\u00f3n con momentos sincr\u00f3nicos, sin coincidencia en el espacio, pero s\u00ed en el tiempo.<\/p>\n
La otra modalidad puede ser totalmente virtual o en l\u00ednea (diferente espacio siempre), que se puede combinar tambi\u00e9n en el tiempo (momentos sincr\u00f3nicos y asincr\u00f3nicos).<\/p>\n
En el enlace siguiente<\/a>, pod\u00e9is encontrar diferentes ejemplos y casos pr\u00e1cticos sobre la docencia no presencial.<\/p>\n<\/div>\n
Como se aprecia, en relaci\u00f3n con estas diferencias entre tiempos y espacio entre las personas que participan del proceso y que determinan esta distancia, tenemos dos conceptos clave que hay que tener en cuenta, especialmente por la manera como afectan la comunicaci\u00f3n:<\/p>\n
- \n
- La sincron\u00eda:<\/strong> en la virtualidad, se tratar\u00eda de la comunicaci\u00f3n simult\u00e1nea, donde se comparte el mismo tiempo, pero desde espacios diferentes.
\nSi se habla de presencialidad, la sincron\u00eda implica compartir el mismo espacio y el mismo tiempo.<\/li>\n- La asincron\u00eda:<\/strong> en la virtualidad, la comunicaci\u00f3n se realiza en diferido, y los participantes se encuentran en espacios y tiempos diferentes.
\nEn referencia a la presencialidad, se podr\u00eda dar en el mismo espacio, pero en tiempos diferentes, donde los participantes pueden elegir qu\u00e9 d\u00eda y qu\u00e9 hora quieren ir al espacio de aprendizaje.<\/li>\n<\/ul>\n![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/PID_00279151_001.gif\")
Figura 1. Cuadrantes de Coldeway
Fuente: adaptaci\u00f3 de Wikimedia<\/a>.<\/p><\/div>\nEn este sentido, la tradici\u00f3n educativa y de intervenci\u00f3n social ha sido principalmente presencial y sincr\u00f3nica (mismo tiempo, mismo espacio), y la mayor\u00eda a veces, cuando se piensan acciones educativas o de intervenci\u00f3n y acompa\u00f1amiento a distancia, donde interviene la tecnolog\u00eda, hay una tendencia a emular lo que se hace presencialmente en los entornos virtuales. Esto puede provocar que, en muchas ocasiones, no se aprovechen las potencialidades de los medios desde un punto de vista metodol\u00f3gico a la hora de plantear estas acciones, que inicialmente se entiende que fueron pensadas y dise\u00f1adas para hacerse presencialmente, y que se caiga en errores como la sobrecarga de informaci\u00f3n o un exceso de sincron\u00eda, hecho que puede afectar, por ejemplo, la flexibilidad y la adaptaci\u00f3n que precisamente posibilita la asincron\u00eda.<\/p>\n
Entonces, \u00bfsincron\u00eda o asincron\u00eda?<\/strong><\/h2>\n
En el momento en que nos tenemos que replantear cualquier acci\u00f3n de las que lleva a cabo la organizaci\u00f3n, habr\u00eda que considerar, adem\u00e1s de la importancia capital del contexto, qu\u00e9 posibilidades y limitaciones implican la sincron\u00eda y la asincron\u00eda.<\/p>\n
Partiendo de este hecho, y dependiendo del tipo de acci\u00f3n, conocer estas implicaciones nos puede ayudar en el dise\u00f1o, es decir, a la hora de elegir o combinar los medios y las herramientas, as\u00ed como las metodolog\u00edas y la dinamizaci\u00f3n m\u00e1s adecuadas en funci\u00f3n de los destinatarios y objetivos de la acci\u00f3n, atendiendo tambi\u00e9n las posibilidades que tengamos al alcance.<\/p>\n
Para poderlo hacer, a continuaci\u00f3n, os exponemos un cuadro comparativo con algunos de las principales ventajas y de las limitaciones respecto a la sincron\u00eda y la asincron\u00eda, puesto que os puede ser \u00fatil a la hora de plantear el dise\u00f1o adaptativo en cuanto a la elecci\u00f3n de medios y, en consecuencia, de las metodolog\u00edas m\u00e1s adecuadas en funci\u00f3n de la acci\u00f3n:<\/p>\n
\n\n
\n <\/td>\n Ventajas<\/strong><\/td>\n Limitaciones<\/strong><\/td>\n Ejemplos medianos<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n \n \u00a0Sincron\u00eda<\/strong><\/p>\n <\/p>\n
<\/td>\n
\n - \n
- M\u00e1s pr\u00f3xima a la presencialidad.<\/li>\n
- Es instant\u00e1nea y din\u00e1mica.<\/li>\n
- Genera m\u00e1s sensaci\u00f3n de proximidad.<\/li>\n
- Independientemente del lugar donde se encuentren los participantes, siempre que dispongan de conexi\u00f3n suficiente.<\/li>\n
- En el caso de emprar la videoconferencia, posibilita observar una parte del lenguaje no verbal (expresiones faciales, entorno, etc.).<\/li>\n
- Permite el registro o la grabaci\u00f3n y posterior recuperaci\u00f3n de las conversaciones o sesiones.<\/li>\n
- Menos en el caso de las llamadas telef\u00f3nicas, permite el env\u00edo de archivos de cualquier tipo (a pesar de que se tiene que tener en cuenta el tama\u00f1o) y la combinaci\u00f3n de lenguajes (sonoro-oral, escrito, visual, audiovisual).<\/li>\n
- El tipo de comunicaci\u00f3n que se genera est\u00e1 m\u00e1s cerca de la oralidad. De hecho, las herramientas tambi\u00e9n est\u00e1n pensadas bas\u00e1ndose m\u00e1s en la oralidad y en la inmediatez, a pesar de que se puedan enviar mensajes escritos (como en el caso de los chats).<\/li>\n
- Permite desarrollar competencias comunicativas, especialmente en directo.<\/li>\n
- Se utiliza m\u00e1s en el \u00e1mbito informal.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
\n - \n
- Requiere respuestas inmediatas, por lo tanto, limita la reflexi\u00f3n, y hay m\u00e1s posibilidades de cometer errores en las comunicaciones.<\/li>\n
- Presenta limitaciones para organizar el contenido que se genera (p. ej., los hilos de WhatsApp o de Telegram).<\/li>\n
- En el caso de la videoconferencia, requiere muchos datos y una buena conexi\u00f3n.<\/li>\n
- Dificultades para moderar, especialmente si hay muchas personas conectadas a la vez.<\/li>\n
- Necesita que los participantes est\u00e9n conectados en ese mismo momento (coincidencia en el tiempo). Esto le resta flexibilidad.<\/li>\n
- Requiere unos m\u00ednimos conocimientos en TIC (menos en el caso del tel\u00e9fono convencional).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
\n - \n
- Tel\u00e9fono convencional: llamada.<\/li>\n
- Con conexi\u00f3n a internet: tel\u00e9fonos inteligentes, tabletas u ordenadores, a trav\u00e9s de:\n
- \n
- Chats.<\/li>\n
- Mensajer\u00eda instant\u00e1nea. (Telegram, WhatsApp, Signal, etc.).<\/li>\n
- Videoconferencias (Jitsi, Meet, Skype, Zoom, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n <\/p>\n <\/p>\n
<\/p>\n
Asincron\u00eda<\/strong><\/td>\n
\n - \n
- Fomenta la capacidad de reflexi\u00f3n y las respuestas meditadas, con m\u00e1s posibilidad de corregir posibles errores antes del env\u00edo o la compartici\u00f3n de mensajes.<\/li>\n
- Permite desarrollar competencias de lectoescritura, as\u00ed como la capacidad de s\u00edntesis y de organizaci\u00f3n del discurso.<\/li>\n
- No necesita que las personas est\u00e9n conectadas en el mismo momento. Por lo tanto, posibilita la flexibilidad, la autonom\u00eda y m\u00e1s capacidad para gestionar el tiempo.<\/li>\n
- No necesita disponer de gran cantidad de datos.<\/li>\n
- En el supuesto de que los participantes no dispongan de dispositivos electr\u00f3nicos como tel\u00e9fonos inteligentes, ordenadores o tabletas, hay otras posibilidades como el correo postal, la televisi\u00f3n, la radio, los podcasts, etc.<\/li>\n
- Posibilita organizar la informaci\u00f3n que se genere en carpetas o hilos de conversaci\u00f3n, hecho que facilita y agiliza la recuperaci\u00f3n.<\/li>\n
- Permite el env\u00edo de archivos de cualquier tipo, a pesar de que siempre se tiene que tener en cuenta el tama\u00f1o.<\/li>\n
- Posibilita la combinaci\u00f3n de varios lenguajes y formatos (sonoro-oral, escrito, visual, audiovisual). Por lo tanto, puede posibilitar el trabajo transversal de competencias comunicativas en diferentes lenguajes, y m\u00e1s libertad de expresi\u00f3n.<\/li>\n
- El tipo de comunicaci\u00f3n que se genera est\u00e1 m\u00e1s pr\u00f3ximo a la escritura.<\/li>\n
- Se utiliza m\u00e1s en el \u00e1mbito formal.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
\n - \n
- No es din\u00e1mica ni instant\u00e1nea. Por lo tanto, requiere prestar especial atenci\u00f3n a las estrategias de dinamizaci\u00f3n y de comunicaci\u00f3n para trabajar la presencia, la proximidad, la atenci\u00f3n y la motivaci\u00f3n.<\/li>\n
- Requiere constancia, esfuerzo e inter\u00e9s por parte del beneficiario.<\/li>\n
- La persona que conduce la acci\u00f3n no puede observar la comunicaci\u00f3n no verbal de los destinatarios.<\/li>\n
- Menos en el caso del correo postal, requiere unos m\u00ednimos conocimientos en TIC.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
\n - \n
- Correo postal.<\/li>\n
- Televisi\u00f3n.<\/li>\n
- Radio.<\/li>\n
- Con conexi\u00f3n a internet: tel\u00e9fonos inteligentes, tabletas u ordenadores, a trav\u00e9s de:\n
- \n
- correo electr\u00f3nico y listas de correo,<\/li>\n
- foros virtuales,<\/li>\n
- redes sociales,<\/li>\n
- blogs,<\/li>\n
- herramientas de trabajo colaborativo (editores de texto colaborativos, wikis, etc.).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
Se acostumbra a considerar m\u00e1s adecuado poder combinar tanto la sincron\u00eda como la asincron\u00eda, aprovechando las potencialidades de cada una, dependiendo de los objetivos de la acci\u00f3n, de los destinatarios y de las posibilidades de las partes implicadas.<\/p>\n<\/div>\n
Tambi\u00e9n hay que destacar al respecto que las herramientas y los medios se crean inicialmente con unas funcionalidades para facilitar un tipo de comunicaci\u00f3n u otra, pero hay que tener en cuenta que hay determinadas herramientas que, a pesar de considerarse sincr\u00f3nicas, tambi\u00e9n permiten la comunicaci\u00f3n as\u00edncrona, es decir, se puede recibir un mensaje por la v\u00eda de la mensajer\u00eda instant\u00e1nea y no estar conectado en aquel preciso momento en el que se recibe. O bien decidir que se contestar\u00e1 el mensaje cuando la persona lo considere adecuado. Estas herramientas incluso permiten la creaci\u00f3n de canales (como el caso de Telegram), para comunicarse y compartir entre una o muchas personas, con la posibilidad o no de interactuar.<\/p>\n
Aun as\u00ed, determinadas herramientas, consideradas as\u00edncronas, tambi\u00e9n pueden acontecer s\u00edncronas, por ejemplo, recibir un correo electr\u00f3nico, y responderlo en el momento, y tener una conversaci\u00f3n instant\u00e1nea, porque las dos personas est\u00e1n conectadas en aquel mismo momento y deciden hacerlo as\u00ed.<\/p>\n
Los medios y sus posibilidades<\/strong><\/h2>\n
En el cuadro anterior, adem\u00e1s de contrastar estos dos tipos de comunicaciones en relaci\u00f3n con la distancia espacial o temporal, tambi\u00e9n hemos podido divisar algunas tecnolog\u00edas y algunos medios asociados, as\u00ed como las metodolog\u00edas y competencias que permiten desarrollar.<\/p>\n
En el cuadro se mencionan algunos medios tradicionales que, dependiendo del contexto, os pueden resultar tambi\u00e9n \u00fatiles, como el tel\u00e9fono o el correo postal.<\/p>\n
Por ejemplo, durante el confinamiento, en las escuelas de algunas \u00e1reas rurales de Espa\u00f1a donde no llega internet, o bien la conexi\u00f3n era muy deficiente, se opt\u00f3 por el env\u00edo de recursos impresos a los https:\/\/www.xataka.com\/otros\/ninos-tecnologia-ninos-acceso-a-educacion-escuela-a-distancia-esta-acentuando-brecha-social<\/a>; https:\/\/en.unesco.org\/covid19\/educationresponse\/solutions<\/a>; https:\/\/es.unesco.org\/news\/aprendiendo-casa-educacion-distancia-todos<\/a>.\" data-placement=\"top\" data-html=\"true\" >estudiantes<\/a>, con apoyo telef\u00f3nico. Este ser\u00eda un ejemplo de c\u00f3mo los medios elegidos, a pesar de que pueda parecer extra\u00f1o atendiendo a las diferentes herramientas y los medios tecnol\u00f3gicos disponibles hoy en d\u00eda, son los que mejor se adaptaban al contexto y a la realidad donde se estaba dando el servicio.<\/p>\n<\/div>\n
A pesar de que est\u00e1 claro que internet, la expansi\u00f3n de la web 2.0 y la mejora de la conectividad proporcionan un buen abanico de posibilidades, no todo el mundo tiene acceso, o tiene un https:\/\/www.m4social.org\/ca\/2020\/bretxa-digital-entitats-socials<\/a>.\" data-placement=\"top\" data-html=\"true\" >acceso limitado<\/a>. Por eso ser\u00eda importante considerar las diferentes opciones, conocer los atributos de cada medio disponible y las posibilidades de combinaci\u00f3n a la hora de elegir esta adaptaci\u00f3n.<\/p>\n
A partir de aqu\u00ed, se puede desarrollar la estrategia y la metodolog\u00eda m\u00e1s adecuada para virtualizar la actividad en funci\u00f3n de las personas y los colectivos, las potencialidades de los medios y el tipo de comunicaci\u00f3n que se requiera.<\/p>\n
A continuaci\u00f3n, se proponen algunas ventajas e inconvenientes generales en cuanto al uso de internet en el campo de la intervenci\u00f3n social o comunitaria, tal y como los plantean Arriazu y Fern\u00e1ndez-Pacheco (2013):<\/p>\n
\n\n
\n Ventajas<\/strong><\/td>\n Inconvenientes<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n \n Flexibilidad, accesibilidad y fluidez en la relaci\u00f3n entre el profesional\/voluntario y el usuario.<\/td>\n Problemas de acceso y de cobertura t\u00e9cnica por parte del profesional\/voluntario o usuario.<\/td>\n<\/tr>\n \n Facilidad en el registro y la sistematizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n recogida a lo largo de todo el proceso de intervenci\u00f3n.<\/td>\n Dificultad para establecer condiciones de empat\u00eda con el usuario que permitan profundizar en los problemas latentes.<\/td>\n<\/tr>\n \n Permite articular un modelo de intervenci\u00f3n claro y reflexivo, donde el profesional y el usuario cuenten con un margen temporal m\u00e1s amplio para la explicaci\u00f3n del problema y su diagn\u00f3stico posterior.<\/td>\n P\u00e9rdida de la comunicaci\u00f3n no verbal que puede dificultar la comprensi\u00f3n global de los problemas del usuario.<\/td>\n<\/tr>\n \n Puede favorecer el anonimato y la confidencialidad del usuario a trav\u00e9s de internet.<\/td>\n Necesidad de conocer la normativa legal y jur\u00eddica del contexto del usuario si la intervenci\u00f3n social se realiza en contextos geogr\u00e1ficos diferentes.<\/td>\n<\/tr>\n \n Hacia las \u00faltimas fases de una intervenci\u00f3n, se puede utilizar como v\u00eda para deshabituar la relaci\u00f3n del usuario con el profesional en la b\u00fasqueda de la autonom\u00eda integral de la persona.<\/td>\n Puede requerir la necesidad de formaci\u00f3n del profesional\/voluntario en el uso de este tipo de herramientas.<\/td>\n<\/tr>\n \n Se consigue un an\u00e1lisis verbal m\u00e1s exhaustivo, muy valorado en diferentes modelos y enfoques de la intervenci\u00f3n social.<\/td>\n<\/tr>\n \n Para personas con problemas auditivos o ling\u00fc\u00edsticos, que quiz\u00e1s encuentran en la escritura un medio m\u00e1s eficaz para comunicarse (ya sea a trav\u00e9s de internet u otros medios).<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
- La asincron\u00eda:<\/strong> en la virtualidad, la comunicaci\u00f3n se realiza en diferido, y los participantes se encuentran en espacios y tiempos diferentes.
- La sincron\u00eda:<\/strong> en la virtualidad, se tratar\u00eda de la comunicaci\u00f3n simult\u00e1nea, donde se comparte el mismo tiempo, pero desde espacios diferentes.