{"id":215,"date":"2020-12-14T22:11:02","date_gmt":"2020-12-14T20:11:02","guid":{"rendered":"http:\/\/toolkit-entitats-socials-test.recursos.uoc.edu\/?p=215"},"modified":"2020-12-23T13:36:30","modified_gmt":"2020-12-23T11:36:30","slug":"fundacion-surt","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/toolkit-entitats-socials-test.recursos.uoc.edu\/es\/fundacion-surt\/","title":{"rendered":"Fundaci\u00f3n SURT"},"content":{"rendered":"<h2>Adaptaci\u00f3n en l\u00ednea de procesos formativos de inserci\u00f3n laboral<\/h2>\n<p>Entrevista a Txus Pedrosa. Fundaci\u00f3n SURT. Coordinadora del programa DIMO (ABITS, Ayuntamiento de Barcelona). Entrevista realizada el 05\/10\/2020.<\/p>\n<h3><strong>Durante este primer esfuerzo de adaptaci\u00f3n del trabajo a din\u00e1micas en l\u00ednea, \u00bfqu\u00e9 actividades has realizado?<\/strong><\/h3>\n<p>Cuando empez\u00f3 el confinamiento, primero atendimos muchas cosas de necesidades b\u00e1sicas y asistenciales. El programa DIMO en el cual trabajo, dirigido a trabajadoras sexuales, es un proyecto de atenci\u00f3n y de abordaje integral, y tienen que tener otras cosas tambi\u00e9n atendidas para poder hacer todo el proceso de inserci\u00f3n. Se trabajan temas de relaciones personales, de salud, de relaciones, de toma de decisiones, de derechos, etc.<\/p>\n<p>Durante el confinamiento, como no pod\u00edan ejercer, no ten\u00edan esta entrada de dinero. Teniendo en cuenta que tienen una econom\u00eda de subsistencia, de necesidades b\u00e1sicas (la habitaci\u00f3n, la comida del d\u00eda, cargar el tel\u00e9fono, etc.) dada la situaci\u00f3n, se ten\u00edan que abordar estas cuestiones primero. Ten\u00edan el miedo de la salud, la familia, presi\u00f3n para pagar el alquiler y sin dinero, esto en la mayor\u00eda de los casos. Trabajamos temas de vivienda, las chicas que viv\u00edan en los clubes, que quer\u00edan echarlas y se tuvo que intervenir, etc.<\/p>\n<p>Tuvimos que identificar tambi\u00e9n todos los recursos, los servicios y c\u00f3mo acceder: comedores, c\u00f3mo asistir a los Servicios Sociales, sobre todo aquellas que no pod\u00edan contactar con su trabajadora social y organizarlo. Tambi\u00e9n tuvimos que atender situaciones de crisis, de ansiedad, generadas por el contexto.<\/p>\n<p>Por lo tanto, primeramente, se trabaj\u00f3 sobre todo esta parte asistencial.<\/p>\n<p>Cuando calmamos todo esto, en el sentido de contenerlo, retomamos las acciones del proyecto desde el punto de vista formativo.<\/p>\n<h3><strong>\u00bfC\u00f3mo se ha hecho esta adaptaci\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 herramientas o medios se han utilizado?<\/strong><\/h3>\n<p>Se han tenido en cuenta los aspectos siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Las competencias de base de las participantes.<\/li>\n<li>El acceso posible a recursos inform\u00e1ticos o telem\u00e1ticos de las participantes (conexi\u00f3n, conocimientos, dispositivos, etc.).<\/li>\n<li>La utilizaci\u00f3n una did\u00e1ctica diferente de la presencialidad.<\/li>\n<li>La compilaci\u00f3n de materiales t\u00e9cnicos de calidad sobre los contenidos propios de cada formaci\u00f3n.<\/li>\n<li>El acompa\u00f1amiento individualizado para apoyar a la adquisici\u00f3n de los aprendizajes.<\/li>\n<li>La certificaci\u00f3n (t\u00edtulo de participaci\u00f3n que incluye el \u00edndice de contenidos).<\/li>\n<li>El estudio de la situaci\u00f3n actual, cambiante, y las v\u00edas de acceso al mercado laboral seg\u00fan los perfiles requeridos.<\/li>\n<li>La diversificaci\u00f3n de las acciones seg\u00fan si las participantes tienen o no permiso de trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ten\u00edamos un curso de canguraje que se hab\u00eda ya iniciado antes de la pandemia, y se tuvo que parar, y la \u00faltima sesi\u00f3n y el examen se hicieron telem\u00e1ticamente con una encuesta del Forms (Microsoft).<\/p>\n<p>Hay que tener en cuenta que la mayor\u00eda de las mujeres con las cuales trabajamos tienen un nivel de competencias digitales b\u00e1sico, inicial o nulo. No tienen ordenador en casa ni acceso a internet en la mayor\u00eda de los casos. S\u00ed que ten\u00edan un tel\u00e9fono inteligente y la mayor\u00eda usa el WhatsApp habitualmente. Es un uso al que est\u00e1n habituadas. Por eso, a trav\u00e9s del WhatsApp desarrollamos las acciones formativas, para comunicarnos con ellas y para enviarles los contenidos.<\/p>\n<p>Pero teniendo en cuenta la limitaci\u00f3n de los datos, no pod\u00edamos hacer v\u00eddeos para explicar determinados contenidos, y muchas tampoco tienen el paquete Office. Por eso, decidimos utilizar <a href=\"https:\/\/www.canva.com\/es_es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Canva<\/a>, que permite unos buenos dise\u00f1os visuales, y posibilita pasar los textos en formato de imagen, teniendo en cuenta que la imagen todo el mundo la usa, y en su contexto todav\u00eda m\u00e1s. As\u00ed, us\u00e1bamos el Canva para textos, carteles (para anunciar el curso) y cosas que quedaran, con una imagen que los facilitara la comprensi\u00f3n.<\/p>\n<p>Se trata de unos materiales muy adaptados a ellas, al contexto, teniendo en cuenta las cosas que son propias de su realidad.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-78 my-image\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/PID_00279152_002.jpg\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"713\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/PID_00279152_002.jpg 500w, \/wp-content\/uploads\/2020\/11\/PID_00279152_002-210x300.jpg 210w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/p>\n<div id=\"attachment_80\" style=\"width: 510px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-80\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-80 my-image\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/PID_00279152_003.jpg\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"707\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/PID_00279152_003.jpg 500w, \/wp-content\/uploads\/2020\/11\/PID_00279152_003-212x300.jpg 212w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><p id=\"caption-attachment-80\" class=\"wp-caption-text\">Figura 2<\/p><\/div>\n<p>Tambi\u00e9n se ha usado el audio; muchas explicaciones de los contenidos las envi\u00e1bamos con audio de minutos y medio, con m\u00fasica de fondo. En determinados ejercicios, ellas pod\u00edan contestar tambi\u00e9n con audios.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n hemos usado el <a href=\"https:\/\/forms.office.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Forms<\/a> (de Microsoft)<\/p>\n<p>para hacer encuestas.<\/p>\n<p>Otras veces, ellas hac\u00edan el ejercicio en una libreta y despu\u00e9s hac\u00edan una foto y as\u00ed nos enviaban la respuesta.<\/p>\n<p>Durante el confinamiento, tambi\u00e9n hicimos un curso de prevenci\u00f3n de la COVID-19 en el contexto profesional, y lo han finalizado 35 mujeres.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n han creado los materiales de acogida, para cuando una mujer hace la solicitud para entrar al programa. Normalmente, hac\u00edamos unas entrevistas de acogida presenciales y exhaustivas, que nos dan el panorama de todas las necesidades y las potencialidades de la persona. Dada la situaci\u00f3n, hacerlas \u00edntegramente por tel\u00e9fono, con el nivel de concreci\u00f3n de muchas de las preguntas que se les hacen, a veces el nivel del idioma no es suficiente para hacerlo, s\u00ed para hacerlo presencialmente, pero no por tel\u00e9fono, porque se complica mucho. Entonces, hemos hecho con el Forms todas las preguntas m\u00e1s burocr\u00e1ticas (cu\u00e1ntos a\u00f1os hace que est\u00e1s aqu\u00ed, si tienes permiso de trabajo, n\u00famero de documento, de pasaporte, si tienes hijos, etc.). Cuando la persona ya ha contestado todas estas cuestiones, entonces ya le llamamos y la hacemos m\u00e1s personalizada con toda el cuidado hacia la persona. Por lo tanto, hemos combinado el Forms (la parte m\u00e1s distante) con la llamada m\u00e1s personal, para dar m\u00e1s conexi\u00f3n humana.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n hemos tenido que aplicar una did\u00e1ctica diferente, teniendo en cuenta que no tenemos la presencialidad. Por ejemplo, cuando hac\u00edan los audios, explic\u00e1ndoselo muy bien, todo muy personalizado, puesto que, si les hac\u00edamos llegar material digital de golpe no sab\u00edan, no entend\u00edan qu\u00e9 ten\u00edan que hacer con eso.<\/p>\n<p>Hemos tenido que compilar material de calidad sobre los contenidos de cada formaci\u00f3n. Normalmente, esto se hac\u00eda encargando la formaci\u00f3n a profesionales. Ahora nos hemos tenido que encargar nosotros, para poder elaborar estos materiales, no ten\u00edamos a qui\u00e9n encargar que hiciera un audio para enviarlo a trav\u00e9s del WhatsApp. Por lo tanto, nos hemos tenido que formar tambi\u00e9n nosotros.<\/p>\n<p>Todo ello, nos ha permitido hacer un acompa\u00f1amiento m\u00e1s personalizado, a pesar de que ha dado mucho trabajo. Antes, cuando hac\u00edas una formaci\u00f3n, se hac\u00eda la clase y ya est\u00e1. Pero ahora era hacer los materiales (gr\u00e1ficos, audios, etc.), enviarlo, resolver las dudas, atender individualmente los ejercicios: por ejemplo, si el ejercicio es simular una entrevista de rol, las t\u00e9cnicas del programa telefonean a la persona y le hacen una entrevista como si fuera una empresa, y esto se tiene que multiplicar por el n\u00famero de mujeres que hacen la formaci\u00f3n; en este caso, 35.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n poder dar un certificado que d\u00e9 valor a su aprendizaje, estudiar cada situaci\u00f3n, puesto que las cosas que les pasan las afectan continuamente.<\/p>\n<p>Resumiendo, en cuanto a materiales elaborados hemos hecho:<\/p>\n<ul>\n<li>Material para la acogida y la selecci\u00f3n en el programa.<\/li>\n<li>Manual para evaluar las acciones.<\/li>\n<li>Material para evaluar el proceso al DIMO al hacer el cierre.<\/li>\n<li>Material para realizar el CV.<\/li>\n<li>Material para preparar lo necesario para regularizar la situaci\u00f3n administrativa. Tambi\u00e9n para prepararse a candidaturas y concretar la inserci\u00f3n laboral.<\/li>\n<li>Material para evaluar las competencias.<\/li>\n<li>Material para afrontar la entrevista en l\u00ednea.<\/li>\n<li>Material para hacer la gesti\u00f3n del estr\u00e9s.<\/li>\n<li>Material de formaciones t\u00e9cnicas por medios telem\u00e1ticos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Aspectos positivos<\/strong><\/h3>\n<p>Ha ido muy bien, en general.<\/p>\n<p>Pensamos que se trata de un sector de la poblaci\u00f3n que, por el contexto y los horarios, tienen una gesti\u00f3n del tiempo diferente. Entonces, las participantes han concretado la asistencia mucho m\u00e1s que presencialmente, porque el ejercicio lo contestaban cuando les iba bien y pod\u00edan gestionar cu\u00e1ndo hacer las actividades.<\/p>\n<p>Se contribuye a la mejora de competencias, como las digitales. Ven que se encuentran con esta necesidad y se ponen m\u00e1s las pilas.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n nos ha permitido hacer un acompa\u00f1amiento mucho m\u00e1s individualizado.<\/p>\n<p>Hemos hecho todas un esfuerzo personal, trabajando con lo que tenemos en casa, llamando con nuestro m\u00f3vil, haciendo las llamadas en oculto, etc.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n nos hemos cuidado entre nosotros, las profesionales que trabajamos. Saber c\u00f3mo estamos, como lo llevamos, etc. Cada d\u00eda hac\u00edamos una reuni\u00f3n de coordinaci\u00f3n con el equipo con una videollamada de WhatsApp.<\/p>\n<p>Ahora mismo, necesitamos un perfil muy completo para trabajar en el proyecto.<\/p>\n<h3><strong>Limitaciones<\/strong><\/h3>\n<p>Algunas de las participantes no ten\u00edan suficientes datos en el m\u00f3vil y se ten\u00edan que esperar en la panader\u00eda y coger all\u00e1 la Wi-Fi para cargarse las acciones o para contestar los ejercicios.<\/p>\n<p>Desde SURT, pusieron en marcha tambi\u00e9n una campa\u00f1a para recoger ordenadores, puesto que muchas son madres y porque los ni\u00f1os pudieran hacer tambi\u00e9n las clases de la escuela y no pudieron tener ordenador en casa muchas de ellas. En este sentido, hay que tener en cuenta que hay muchos niveles de pobreza: no se puede tener internet, o viven en una habitaci\u00f3n de alquiler con sus hijos, y no les cabe el ordenador, etc.<\/p>\n<p>No todo sirve para todo. Hay que adaptarlo a cada realidad.<\/p>\n<p>Pr\u00e1cticamente no ha habido resistencias por parte de las participantes.<\/p>\n<h3><strong>Estrategias para mantener el v\u00ednculo<\/strong><\/h3>\n<p>Durante estos meses, se ha reforzado el v\u00ednculo con ellas. Se han hecho llamadas, con un acompa\u00f1amiento a cada una de las mujeres muy personalizado, con derivaci\u00f3n de atenci\u00f3n psicol\u00f3gica en los casos necesarios; conocer mucho c\u00f3mo est\u00e1n en cuanto a sus historias personales, con los hijos en casa, etc. Alguna mujer te dec\u00eda que \u00e9ramos la \u00fanica persona que les hab\u00eda llamado para saber c\u00f3mo estaban.<\/p>\n<h3><strong>Necesidades o retos para afrontar teniendo en cuenta la experiencia de los \u00faltimos meses<\/strong><\/h3>\n<p>Las profesionales, desde el punto de vista de las competencias transversales, tenemos que estar con las competencias muy fuertes de adaptabilidad, de flexibilidad, de aprendizaje, y tambi\u00e9n de gesti\u00f3n del estr\u00e9s, porque todav\u00eda continuamos con esta incertidumbre.<\/p>\n<p>Ahora mismo, estoy organizando la formaci\u00f3n de limpieza especializada en COVID-19, con una parte presencial, y claro, no s\u00e9 si la podremos hacer, puesto que no sabemos si nos volver\u00e1n a confinar. Por lo tanto, hay que tener preparado un plan B.<\/p>\n<p>En cuanto a continuar incorporando nuevas estrategias, ahora, por ejemplo, queremos preparar a las mujeres para ver si pueden hacer una sesi\u00f3n presencial, donde usaremos el Teams (Microsoft). Queremos hacerla presencialmente en la sede, hacerla juntas, a ver si ellas pueden tener la posibilidad de utilizar esta herramienta, por ejemplo, para poder responder alguna entrevista que les haremos con Teams (Microsoft) y ver y valorar si podr\u00edamos utilizar esta herramienta con ellas. Si podemos, haremos la formaci\u00f3n con un proyector, con pantalla grande, y valoraremos las posibilidades por si lo podemos incorporar.<\/p>\n<p>Es un h\u00e1ndicap tambi\u00e9n poder ver c\u00f3mo podemos hacer las sesiones de inform\u00e1tica, y que las mujeres puedan seguir mejorando estas competencias, cada vez m\u00e1s necesarias. Ya veremos c\u00f3mo podemos adaptarlo, puesto que est\u00e1 limitado el n\u00famero de asistentes, y tambi\u00e9n requiere m\u00e1s horas de trabajo.<\/p>\n<p>Tenemos que vigilar mucho con la privacidad, puesto que no sabemos nunca si hay detr\u00e1s alguna red de explotaci\u00f3n o similar. Miramos que no tengan el tel\u00e9fono las unas de las otras. Si ellas se lo dan, ya es otro tema.<\/p>\n<p>Escogimos algunas herramientas de Microsoft como el Forms porque tiene m\u00e1s cura de la protecci\u00f3n de datos en el \u00e1mbito internacional.<\/p>\n<p>Los cuestionarios tienen toda la parte de la confidencialidad y del permiso, todo conforme a la Ley de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Adaptaci\u00f3n en l\u00ednea de procesos formativos de inserci\u00f3n laboral Entrevista a Txus Pedrosa. Fundaci\u00f3n SURT. Coordinadora del programa DIMO (ABITS, Ayuntamiento de Barcelona). Entrevista realizada el 05\/10\/2020. 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