{"id":191,"date":"2020-12-14T17:05:55","date_gmt":"2020-12-14T15:05:55","guid":{"rendered":"http:\/\/toolkit-entitats-socials-test.recursos.uoc.edu\/?p=191"},"modified":"2020-12-16T13:12:00","modified_gmt":"2020-12-16T11:12:00","slug":"gestion-del-cambio","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/toolkit-entitats-socials-test.recursos.uoc.edu\/es\/gestion-del-cambio\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n del cambio"},"content":{"rendered":"<h2><strong>La transformaci\u00f3n digital<\/strong><\/h2>\n<blockquote><p>\u00abProceso de cambio en la cultura de la organizaci\u00f3n a trav\u00e9s del cual se interiorizan las mejoras tecnol\u00f3gicas y los procesos innovadores que repercuten positivamente en los procesos de funcionamiento de las organizaciones\u00bb<\/p>\n<p>(Arango Serna; Branch; Castro Benavides; Burgos, 2019, citado por Pacheco Mangas, J.; Palma Garc\u00eda, M.; Hombrados Mendieta, I., 2020).<\/p><\/blockquote>\n<p>Actualmente, vivimos inmersos en un contexto de cambio y de incertidumbre debido a varios factores, entre los cuales destacan el aumento demogr\u00e1fico y la r\u00e1pida evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica, que, en los \u00faltimos a\u00f1os, se han acelerado y avanzan de manera exponencial.<\/p>\n<p>Aun as\u00ed, situaciones de crisis global repentinas como la que estamos experimentando actualmente con la pandemia de la COVID-19 est\u00e1 precipitando todo este proceso de cambio, y deja un margen de tiempo bastante comprimido para poder hacer frente y adaptarse, donde la tecnolog\u00eda, por sus implicaciones en toda la esfera social y econ\u00f3mica, ha acontecido una de las \u00e1reas centrales de inter\u00e9s.<\/p>\n<p>Todo ello, est\u00e1 provocando importantes transformaciones en el seno de las organizaciones para poder adaptarse de manera \u00e1gil a esta situaci\u00f3n de incertidumbre y seguir operando de manera efectiva en este escenario, a la vez que se da respuesta urgente a las prioridades de emergencia social actuales, hecho que puede acontecer tambi\u00e9n una <a href=\"javascript:void(0);\" class=\"tooltip\" data-toggle=\"popover\" data-placement=\"bottom\" data-content=\"Hay diferentes informes que explican las mejoras posibles que puede aportar la transformaci\u00f3n digital a las entidades del tercer sector Por ejemplo: <a href='https:\/\/3seuskadi.eus\/breve\/transformacion-digital-y-tercer-sector-social-oportunidades-beneficios-dificultades-y-riesgos\/' target='_blank'>https:\/\/3seuskadi.eus\/breve\/transformacion-digital-y-tercer-sector-social-oportunidades-beneficios-dificultades-y-riesgos\/<\/a>.\" data-placement=\"top\" data-html=\"true\" >oportunidad<\/a> para la mejora y la eficiencia de sus tareas y de sus servicios.<\/p>\n<p>En este proceso de adaptaci\u00f3n, la tecnolog\u00eda acontece uno de los ejes capitales. En este sentido, las organizaciones se han visto abocadas a <a href=\"javascript:void(0);\" class=\"tooltip\" data-toggle=\"popover\" data-placement=\"bottom\" data-content=\"Pod\u00e9is ampliar la informaci\u00f3n sobre el estado de la digitalizaci\u00f3n en el tercer sector en este bar\u00f3metro del 2019, elaborado por ISDIgital Foundation y la Fundaci\u00f3n Bot\u00edn: <a href='https:\/\/www.isdifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/barometro-tercer-sector-por-fundacion-isdi-y-fundacion-botin.pdf' target='_blank'>https:\/\/www.isdifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/barometro-tercer-sector-por-fundacion-isdi-y-fundacion-botin.pdf<\/a>.\" data-placement=\"top\" data-html=\"true\" >digitalizar<\/a>, en parte o totalmente, muchos de sus procesos y servicios que quiz\u00e1s hasta ahora se hac\u00edan de manera presencial. Esto est\u00e1 generando todo un proceso de transformaci\u00f3n en las maneras de operar de las organizaciones, que hacen un uso m\u00e1s intensivo de las tecnolog\u00edas, y que, en muchos casos, se han visto obligadas a hacer adaptaciones digitales de manera apresurada, dada la urgencia del contexto.<\/p>\n<h3><strong>\u00bfQu\u00e9 significa la transformaci\u00f3n digital?<\/strong><\/h3>\n<p>Para empezar, la transformaci\u00f3n digital no quiere decir solo a\u00f1adir herramientas tecnol\u00f3gicas a las tareas diarias como se puede acostumbrar a pensar, sino que implica todo un proceso adaptativo que plantea maneras diferentes de trabajar y metodolog\u00edas nuevas, puesto que:<\/p>\n<ul>\n<li>Incide en las propias din\u00e1micas internas de la organizaci\u00f3n, como la comunicaci\u00f3n, la planificaci\u00f3n, la gesti\u00f3n del tiempo y la coordinaci\u00f3n del trabajo, as\u00ed como las relaciones con los trabajadores, voluntarios, financiadores, proveedores y con la propia Administraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Afecta el mismo desarrollo de las diferentes tareas y servicios de la entidad al exterior con las personas y colectivos con las cuales trabaja y da servicio.<\/li>\n<li>Posibilita procesos de trabajo y de acci\u00f3n m\u00e1s horizontales, participativos y flexibles.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"featured featured-grey\"><p>Con relaci\u00f3n a esto, hay que destacar que la crisis de la COVID-19 ha evidenciado la <a href=\"https:\/\/www.m4social.org\/ca\/2020\/bretxa-digital-entitats-socials\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">brecha digital<\/a> y las desigualdades en materia de acceso y uso a la tecnolog\u00eda e Internet, un aspecto muy importante que hay que tener en cuenta en este proceso de transformaci\u00f3n para no fomentar m\u00e1s la desigualdad. Por eso, desde las entidades del tercer sector se ha pedido que se dise\u00f1e un Plan de impacto sobre la brecha digital y garantizar el derecho a disponer de Internet para todas las personas, entre otras\u00a0<a href=\"javascript:void(0);\" class=\"tooltip\" data-toggle=\"popover\" data-placement=\"bottom\" data-content=\"<a href='http:\/\/www.tercersector.cat\/sites\/www.tercersector.cat\/files\/2020-05-25_ndp_la_taula_del_tercer_sector_proposa_al_govern_16_mesures_per_donar_resposta_a_la_crisi_social_de_la_covid-19_vprov_0.pdf' target='_blank'>La Tabla del Tercer Sector propone al Gobierno diecis\u00e9is medidas para dar respuesta a la crisis social de la COVID-19<\/a>.\" data-placement=\"top\" data-html=\"true\" >medidas<\/a>.<\/p>\n<p>Como punto positivo, tambi\u00e9n hay que destacar que en este contexto han cogido impulso algunas iniciativas que aprovechan las ventajas de las TIC en la acci\u00f3n social como, por ejemplo, el fomento del <a href=\"https:\/\/www.generacionsavia.org\/es\/think-tank\/actualidad\/el-voluntariado-digital-una-oportunidad-para-ayudar-a-los-demas-y-mejorar-nuestro-curriculum\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">voluntariado digital<\/a> a trav\u00e9s de varias entidades del tercer sector para paliar los efectos del aislamiento causado por el confinamiento.<\/p>\n<\/div>\n<h3><strong>\u00bfC\u00f3mo hacer una transformaci\u00f3n digital?<\/strong><\/h3>\n<p>Entonces, para que esta transformaci\u00f3n digital sea efectiva, con vistas al futuro y para que sea el m\u00e1ximo de coherente y positiva posible, se necesita:<\/p>\n<ul>\n<li>Conocer los elementos principales que operan en esta transformaci\u00f3n para poder hacer un dise\u00f1o adaptativo y una implementaci\u00f3n adecuados, m\u00e1s all\u00e1 de a\u00f1adir herramientas como sustituci\u00f3n de la presencialidad. Estos elementos los pod\u00e9is consultar a las gu\u00edas \u00abDinamizaci\u00f3n virtual\u00bb y \u00abC\u00f3mo elegir una herramienta\u00bb de este Toolkit.<\/li>\n<li>Analizar lo que se ha hecho hasta el momento para poder hacer un dise\u00f1o estrat\u00e9gico previo y coordinado que sea un plan de transformaci\u00f3n capaz de dar respuesta a las propias necesidades internas de la organizaci\u00f3n y a las de las personas y los colectivos con los que trabaja, atendiendo al contexto, los recursos disponibles, los medios, los conocimientos de las partes implicadas y la propia cultura organizativa. Pod\u00e9is consultar la gu\u00eda \u00abDise\u00f1amos el plan de transformaci\u00f3n\u00bb.<\/li>\n<li>Repensar las acciones, cambiando o ajustando procedimientos y metodolog\u00edas, puesto que probablemente necesitar\u00e1n un replanteamiento, para poder acontecer una oportunidad para mejorar las pr\u00e1cticas y las actividades de la organizaci\u00f3n. Pod\u00e9is consultar las gu\u00edas de este Toolkit \u00abC\u00f3mo virtualizar actividades y talleres\u00bb y tambi\u00e9n \u00abDinamizaci\u00f3n virtual\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"featured featured-blue\"><p>As\u00ed pues, hay que analizar y conocer las potencialidades de las herramientas y los medios disponibles con relaci\u00f3n a las metodolog\u00edas que posibilitan, para poder transformar la actividad, o incluso para mejorarla, teniendo en cuenta que la tecnolog\u00eda, con sus herramientas y sus medios, se tendr\u00eda que adaptar al contexto y no a la inversa.<\/p>\n<p>Por eso, es capital conocer y analizar tambi\u00e9n el grado de alfabetizaci\u00f3n digital de las personas involucradas en las acciones (destinatarios, formadores, dinamizadores, etc.) y las posibilidades de conexi\u00f3n y de acceso.<\/p>\n<\/div>\n<p><div class=\"featured featured-grey\"><p>Por ejemplo, un planteamiento generalizado que se ha llevado a cabo ha sido emular todo lo que se hace presencialmente al entorno virtual. As\u00ed se ha podido ver durante el confinamiento, donde en muchos casos esta adaptaci\u00f3n se ha traducido en un fomento del uso de herramientas s\u00edncronas, como es el caso de las videoconferencias. Tal y como se ha experimentado, la videoconferencia ha acontecido una tecnolog\u00eda recurrente y muy \u00fatil. Pero es justo decir que tambi\u00e9n ha puesto en evidencia otros problemas como la limitaci\u00f3n del acceso a la red en cuanto a la conexi\u00f3n y los datos, as\u00ed como la carencia de dispositivos o de formaci\u00f3n, tanto por parte de las entidades como de los beneficiarios. Es por eso que se tendr\u00edan que haber planteado previamente algunas cuestiones importantes c\u00f3mo:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfEs id\u00f3nea esta herramienta, teniendo en cuenta los requerimientos de conectividad y gasto de datos que comporta? \u00bfLos beneficiarios disponen de conexi\u00f3n o de dispositivos electr\u00f3nicos? \u00bfSaben utilizar la herramienta?<\/li>\n<li>\u00bfLa organizaci\u00f3n y las personas implicadas est\u00e1n preparadas para su uso?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 ventajas aporta esta herramienta a la tarea o actividad? \u00bfPermitir\u00e1 mejorar algo de lo que hacemos? \u00bfQu\u00e9 metodolog\u00edas nos permitir\u00e1 desarrollar?<\/li>\n<li>\u00bfSe han sopesado otras alternativas?<br \/>\n<\/div><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Las resistencias al cambio<\/strong><\/h3>\n<p>A pesar de las ventajas que nos puedan aportar las tecnolog\u00edas y los medios, su aplicaci\u00f3n en un determinado contexto no est\u00e1 exento de encontrarse con <a href=\"javascript:void(0);\" class=\"tooltip\" data-toggle=\"popover\" data-placement=\"bottom\" data-content=\" Pod\u00e9is ampliar la informaci\u00f3n sobre la resistencia al cambio y la manera de hacer frente a trav\u00e9s de este recurso: <a href='http:\/\/openaccess.uoc.edu\/webapps\/o2\/bitstream\/10609\/68465\/1\/Gesti%c3%b3n%20del%20cambio_M%c3%b3dulo%204_La%20resistencia%20al%20cambio.pdf' target='_blank'>http:\/\/openaccess.uoc.edu\/webapps\/o2\/bitstream\/10609\/68465\/1\/Gesti%c3%b3n%20del%20cambio_M%c3%b3dulo%204_La%20resistencia%20al%20cambio.pdf<\/a>.\" data-placement=\"top\" data-html=\"true\" >resistencias<\/a>, puesto que implican una manera diferente de trabajar, y no todo el mundo est\u00e1 dispuesto a cambiar tan f\u00e1cilmente. En este sentido, se acostumbra siempre a necesitar un proceso de aprendizaje y de habituaci\u00f3n, adem\u00e1s de la infraestructura necesaria como dispositivos electr\u00f3nicos, posibilidad de conexi\u00f3n, instalaci\u00f3n de software, etc.<\/p>\n<div class=\"featured featured-blue\"><p>Por eso, lo m\u00e1s importante es poder garantizar, en la medida de lo posible, y en los casos necesarios, un acompa\u00f1amiento adecuado para facilitar la adopci\u00f3n de esta adaptaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<p>Las posibles resistencias depender\u00e1n, en buena parte, del grado de madurez tecnol\u00f3gica de la propia organizaci\u00f3n, de su actividad y, sobre todo, de las personas a las que se da atenci\u00f3n. En este sentido, es muy importante tenerlas en cuenta de manera anticipada para superarlas y no generar m\u00e1s desigualdades o barreras.<\/p>\n<div class=\"featured featured-blue\"><p>Hay que considerar tambi\u00e9n que la virtualidad no siempre se ajusta a lo que se necesita atendiendo a un determinado contexto, y que, a veces, puede ser m\u00e1s acertado no virtualizar una determinada actividad, o bien se puede necesitar reconvertirla y cambiar el planteamiento, o bien virtualizar solo una parte.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"featured featured-grey\"><p>Os recomendamos hacer una visita al apartado de \u00abBuenas pr\u00e1cticas\u00bb de este Toolkit, donde, entre otros, encontrar\u00e9is la experiencia de la entidad <a href=\"https:\/\/www.lakalle.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">La Kalle<\/a>, que ha trabajado en un redise\u00f1o de algunas de sus actividades comunitarias utilizando podcasts.<\/p>\n<\/div>\n<h3><strong>Capacidad de adaptaci\u00f3n al cambio por parte de la organizaci\u00f3n: la resiliencia<\/strong><\/h3>\n<p>En momentos de cambio, de incertidumbre o de crisis, otro elemento clave que hay que tener en cuenta es la resiliencia de la organizaci\u00f3n, para adaptarse y ajustarse a situaciones de crisis sin perder la eficacia, o incluso pudi\u00e9ndola mejorar, m\u00e1s all\u00e1 de su propia supervivencia y capacidad operativa.<\/p>\n<p>As\u00ed pues, tal y como hemos comentado anteriormente, el proceso de cambio no est\u00e1 solo en la tecnolog\u00eda, sino tambi\u00e9n en la participaci\u00f3n de los miembros de la organizaci\u00f3n para hacer posible que esta adaptaci\u00f3n sea efectiva (Pacheco Mangas, J.; Palma Garc\u00eda, M. O.; Hombrados Mendieta, M. I., 2020).<\/p>\n<p>Para que esto sea as\u00ed, se hace necesario fomentar esta resiliencia desde dentro de la propia organizaci\u00f3n. En este sentido, a continuaci\u00f3n, se muestran toda una serie de factores, con indicadores y descriptores que posibilitan analizar el grado de resiliencia en el seno de la organizaci\u00f3n, y que pod\u00e9is aplicar, en caso necesario, para hacer este an\u00e1lisis:<\/p>\n<table width=\"621\">\n<tbody>\n<tr class=\"table-header-sec\">\n<td width=\"207\"><strong>Factor<\/strong><\/td>\n<td width=\"207\"><strong>Indicador<\/strong><\/td>\n<td width=\"207\"><strong>Descriptores<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td rowspan=\"8\" width=\"207\">Capacidad de adaptaci\u00f3n<\/td>\n<td width=\"207\">Minimizaci\u00f3n de silos<\/td>\n<td width=\"207\">Eliminaci\u00f3n de las barreras de divisi\u00f3n organizacional que perjudican el trabajo.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"207\">Recursos internos<\/td>\n<td width=\"207\">Capacidad para movilizar recursos de la organizaci\u00f3n durante la situaci\u00f3n de crisis.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"207\">Compromiso e implicaci\u00f3n del personal<\/td>\n<td width=\"207\">V\u00ednculo de compromiso entre la organizaci\u00f3n y el personal, que posee capacitaci\u00f3n para la resoluci\u00f3n de los problemas que se presentan.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"207\">Informaci\u00f3n y conocimiento<\/td>\n<td width=\"207\">F\u00e1cil acceso a la informaci\u00f3n cr\u00edtica y capacidad para el desarrollo de roles clave por parte de los miembros de la organizaci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"207\">Liderazgo<\/td>\n<td width=\"207\">Durante la crisis, hay un liderazgo fuerte para proporcionar una buena gesti\u00f3n y una adecuada toma de decisiones.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"207\">Innovaci\u00f3n y creatividad<\/td>\n<td width=\"207\">Se motiva el personal para la utilizaci\u00f3n de enfoques innovadores y creativos para el desarrollo de soluciones.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"207\">Toma de decisiones<\/td>\n<td width=\"207\">El personal tiene autoridad para tomar decisiones como respuesta a la crisis.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"207\">Seguimiento e informe de la situaci\u00f3n<\/td>\n<td width=\"207\">Se motiva el personal para estar alerta alrededor de la organizaci\u00f3n, su desempe\u00f1o y problemas potenciales.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td rowspan=\"5\" width=\"207\">Planificaci\u00f3n<\/td>\n<td width=\"207\">Estrategias de planificaci\u00f3n<\/td>\n<td width=\"207\">Los planes para gestionar las vulnerabilidades se hacen de acuerdo con el entorno de la organizaci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"207\">Participaci\u00f3n en simulacros<\/td>\n<td width=\"207\">Se fomenta la participaci\u00f3n del personal en simulacros para practicar medidas de respuesta.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"207\">Actitud proactiva<\/td>\n<td width=\"207\">La respuesta a las se\u00f1ales de alerta tempranos forma parte de la estrategia de la organizaci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"207\">Recursos externos<\/td>\n<td width=\"207\">Se planifica para garantizar el acceso a recursos que la organizaci\u00f3n pueda necesitar en caso de crisis.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"207\">Prioridades de recuperaci\u00f3n<\/td>\n<td width=\"207\">Existe conciencia de cu\u00e1les son los requisitos m\u00ednimos para que la organizaci\u00f3n sea operativa durante una crisis.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div class=\"tablefooter\"><p>Fuente: Modelo de resiliencia organizacional planteado por Lee, Vargo, Seville (2013) citado por Pacheco Mangas, J.; Palma Garc\u00eda, M. O.; Hombrados Mendieta, M. I. (2020).<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"featured featured-blue\"><p>As\u00ed, en el caso de la adopci\u00f3n de la tecnolog\u00eda y de los medios en este proceso de cambio y transformaci\u00f3n, ser\u00eda necesario ver como estos nos pueden ayudar, pero no solo en el sentido de c\u00f3mo nos puede ser \u00fatil una determinada herramienta en una situaci\u00f3n concreta, sino poder disponer de una visi\u00f3n m\u00e1s amplia y global que nos permita identificar las posibles mejoras que puede aportar y, en caso necesario, modificar y transformar metodolog\u00edas y procesos en la operativa y los servicios de la organizaci\u00f3n: \u00ab[\u2026] es fundamental reconocer que, cuando usamos tecnolog\u00edas, estas tambi\u00e9n se usan en la medida en que poseen l\u00edmites concretos, usos m\u00e1s adecuados, requieren tiempo y condicionan las experiencias que, para los diferentes individuos, generan diferencias de acuerdo con el sentido con que las consiguen dotar\u00bb. (Barber\u00e0, E.; Litwin, E. 2010).<\/p>\n<\/div>\n<h3><strong>\u00a1Hagamos red! La colaboraci\u00f3n como estrategia de cambio<\/strong><\/h3>\n<p>Las entidades del tercer sector tienen una larga tradici\u00f3n en el trabajo colaborativo y en red a trav\u00e9s del establecimiento de sinergias, tanto entre ellas c\u00f3mo tambi\u00e9n con otras organizaciones (ya sean p\u00fablicas o privadas), para mejorar los servicios y las pr\u00e1cticas y hacer m\u00e1s efectiva su misi\u00f3n, y poder acontecer, pues, un elemento altamente estrat\u00e9gico.<\/p>\n<p>En este sentido, m\u00e1s all\u00e1 del intercambio de conocimientos y de recursos, trabajar en red tambi\u00e9n puede reforzar y ampliar las propias capacidades de cada entidad, y aumentar as\u00ed el impacto social. Este argumento todav\u00eda coge m\u00e1s fuerza en un contexto complejo como el actual, donde se ha evidenciado que todo est\u00e1 altamente interconectado y es interdependiente. Por eso, la colaboraci\u00f3n acontece un elemento fundamental para que las entidades del tercer sector puedan hacer frente a las demandas y necesidades sociales crecientes, tanto a corto, como a medio y largo plazo, sumando esfuerzos para ser m\u00e1s eficaces y eficientes.<\/p>\n<p>Todo ello implica ir m\u00e1s all\u00e1 de la propia entidad para superar los l\u00edmites organizativos, tanto en cuanto a los recursos, las competencias y los conocimientos como en lo que hace referencia a la operativa. Esto les permitir\u00e1 poder disponer de una visi\u00f3n m\u00e1s amplia que les permita analizar tambi\u00e9n los recursos y las capacidades disponibles a su entorno (es decir, las otras entidades y organizaciones del entorno), para construir y establecer estas colaboraciones y sinergias, en funci\u00f3n de los retos y de las necesidades.<\/p>\n<p>A partir de aqu\u00ed, el grado de colaboraci\u00f3n que cada entidad decida adoptar depender\u00e1, en buena medida, de su propia cultura organizativa y de c\u00f3mo se quiera incluir esta colaboraci\u00f3n dentro del entramado de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<h3><strong>\u00bfC\u00f3mo colaborar y hacer red?<\/strong><\/h3>\n<p>La creaci\u00f3n de redes y plataformas es una manera muy habitual de construir colaboraciones significativas entre entidades. Pero tambi\u00e9n hay otras formas, como las alianzas, las integraciones o las federaciones.<\/p>\n<p>Cuando se decide crear una red entre entidades o bien formar parte de alguna, se est\u00e1 apostando por compartir informaci\u00f3n, recursos, conocimientos, experiencias y aprendizajes con unos objetivos comunes, a trav\u00e9s de un flujo de reciprocidad, confianza y valores sobre problem\u00e1ticas e inquietudes compartidas entre los participantes.<\/p>\n<p>Hay diferentes maneras de hacerlo, y todo depender\u00e1 de c\u00f3mo decida abordarlo cada entidad.<\/p>\n<p>En este sentido, har\u00eda falta primero establecer si esta colaboraci\u00f3n ser\u00e1:<\/p>\n<ul>\n<li>Solo de manera puntual, para tomar determinadas decisiones. Por ejemplo, para trabajar en determinados proyectos e iniciativas, como v\u00eda complementaria.<\/li>\n<li>De manera nuclear e integrada dentro de la propia estrategia de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En momentos de crisis y de necesidad esta colaboraci\u00f3n puede acontecer un elemento especialmente relevante para las entidades, y puede ser una oportunidad porque forme parte de su estrategia organizativa, si todav\u00eda no lo ha hecho.<\/p>\n<p>En el momento de decidir trabajar de manera colaborativa con otras entidades como elemento estrat\u00e9gico dentro de la organizaci\u00f3n habr\u00eda que definir:<\/p>\n<ul>\n<li>Los objetivos de esta estrategia colaborativa.<\/li>\n<li>Los recursos, conocimientos y las competencias que se necesitan y qu\u00e9 se pueden aportar.<\/li>\n<li>En qu\u00e9 \u00e1mbitos prioritarios se decide aplicar la estrategia de colaboraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Establecer los criterios y los valores para atraer y encontrar entidades con quien hacer red.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es muy importante concretar estos aspectos para que la colaboraci\u00f3n pueda adquirir un sentido integrado en el marco organizativo, y no acontezca solo una soluci\u00f3n de urgencia (<a href=\"https:\/\/www.pwc.es\/es\/fundacion\/assets\/pwc-esade-colaboracion-efectiva-ong.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Iglesias, M.; Carreras, I., 2012<\/a>).<\/p>\n<h3><strong>\u00bfQu\u00e9 aporta trabajar en red?<\/strong><\/h3>\n<p>En este mismo <a href=\"https:\/\/www.pwc.es\/es\/fundacion\/assets\/pwc-esade-colaboracion-efectiva-ong.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">estudio<\/a> que os recomend\u00e1bamos, se analizan diferentes iniciativas de entidades del tercer sector que han adoptado la estrategia de colaboraci\u00f3n, ya sea a trav\u00e9s de alianzas diversas o de trabajo en red.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s de las experiencias analizadas, se extraen varias conclusiones en su aplicaci\u00f3n, de las que destacar\u00edamos las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>La colaboraci\u00f3n y el trabajo en red entre entidades posibilita optimizar los recursos, las competencias, los conocimientos y la informaci\u00f3n a trav\u00e9s de la compartici\u00f3n y contribuye a la eficiencia de las entidades, que as\u00ed pueden reducir costes.<\/li>\n<li>Permite amplificar el impacto social de las entidades.<\/li>\n<li>La confianza con quien se colabora es la base del \u00e9xito de la colaboraci\u00f3n y del trabajo en red.<\/li>\n<li>Adem\u00e1s de los objetivos propios de cada entidad, se necesitan unos objetivos comunes con las entidades con las cuales se colabora o se trabaja en red.<\/li>\n<li>Una colaboraci\u00f3n significativa puede aportar valor y ampliar las capacidades de la organizaci\u00f3n en la consecuci\u00f3n de sus objetivos.<\/li>\n<li>Se requiere an\u00e1lisis y liderazgo para dise\u00f1ar, definir y gestionar una estrategia colaborativa y de trabajo en red. Es decir, no es una cuesti\u00f3n que se pueda abordar de manera improvisada, y necesita un tiempo para ver los resultados.<\/li>\n<li>La colaboraci\u00f3n con otras entidades es un compromiso que cada una asume como tal. Por eso es sumamente importante la definici\u00f3n y una visi\u00f3n compartida.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para que las redes funcionen y sean entes vivos es importante mantener una din\u00e1mica comunicativa continuada, a pesar de que siempre habr\u00e1 periodos en los cuales haya m\u00e1s o menos actividad.<\/p>\n<p>Actualmente, las TIC facilitan estos procesos colaborativos, puesto que permiten compartir y trabajar de manera m\u00e1s efectiva y regular.<\/p>\n<h3><strong>Compartir y construir conocimientos<\/strong><\/h3>\n<p>En situaciones de crisis como el actual, cada entidad ha trabajado diferentes medidas de adaptaci\u00f3n. Pero, \u00bfconocemos las experiencias? \u00bfPensamos que lo que hemos llevado a cabo puede ayudar a otras entidades? \u00bfO bien pensamos que lo que sabemos hacer puede orientar otras entidades?<\/p>\n<p>En este sentido, compartir iniciativas, problem\u00e1ticas y conocimiento es una estrategia que, adem\u00e1s de poder aportar valor a las entidades, tambi\u00e9n fomenta la construcci\u00f3n de conocimiento nuevo en una retroalimentaci\u00f3n continua, siempre que se participe en este proceso.<\/p>\n<p>Uno de las ventajas que nos ofrece la red y las TIC es la posibilidad de poderlo hacer de manera m\u00e1s \u00e1gil y actualizada.<\/p>\n<p>Como todo, hacerlo necesita un tiempo y una dedicaci\u00f3n. Somos conscientes que desde las entidades del tercer sector muchos voluntarios ya invierten una parte importante de su tiempo en los propios servicios que se ofrecen, y que esto limita esta participaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por su parte, las <a href=\"javascript:void(0);\" class=\"tooltip\" data-toggle=\"popover\" data-placement=\"bottom\" data-content=\"<a href='https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Comunidad_de_pr%C3%A1ctica' target='_blank'>En este art\u00edculo de la Wikipedia<\/a> pod\u00e9is ampliar la informaci\u00f3n de este concepto.\" data-placement=\"top\" data-html=\"true\" >comunidades de pr\u00e1ctica<\/a> son una manera muy eficaz de construir conocimiento a trav\u00e9s de compartir las pr\u00e1cticas que cada cual lleva a cabo, puesto que muchas de las problem\u00e1ticas son comunes.<\/p>\n<p>Uno de los objetivos de este Toolkit es daros a conocer algunas de estas experiencias de adaptaci\u00f3n que han llevado a cabo otras entidades por si os pueden ser de utilidad. Si la vuestra no est\u00e1 y os gustar\u00eda que estuviera, solo hace falta que contact\u00e9is con nosotros para incluirla.<\/p>\n<div class=\"featured featured-grey\"><p>Un ejemplo de esta colaboraci\u00f3n lo pod\u00e9is encontrar dentro del apartado de \u00abBuenas pr\u00e1cticas\u00bb, es la experiencia de los dinamizadores TIC de los Puntos \u00d2mnia y la Red Punto TIC, que est\u00e1n compartiendo recursos y conocimientos en abierto para facilitar toda esta tarea de adaptaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<h3><strong>Red y apoyo tecnol\u00f3gico entre entidades del tercer sector<\/strong><\/h3>\n<p>Uno de los retos que encaran actualmente las entidades del tercer sector es seguir ofreciendo sus servicios y atender en la no presencialidad, teniendo en cuenta la situaci\u00f3n de emergencia motivada por la COVID-19.<\/p>\n<p>Existen diferentes entidades y organismos en Catalu\u00f1a y Espa\u00f1a, privadas y p\u00fablicas, que dan apoyo, formaci\u00f3n, acompa\u00f1amiento y asesoramiento tecnol\u00f3gico a aquellas organizaciones del tercer sector que lo necesiten, ya sea para hacer el cambio hacia la transformaci\u00f3n digital o bien como soluci\u00f3n a alg\u00fan problema puntual:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/colectic.coop\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Colectic<\/a>: proyecto cooperativo sin \u00e1nimo de lucro que trabaja para <strong>la inclusi\u00f3n, la autonom\u00eda y el apoderamiento de las personas y las comunidades en el \u00e1mbito social, laboral y tecnol\u00f3gico<\/strong>; entendiendo y utilizando la tecnolog\u00eda como una herramienta de participaci\u00f3n y transformaci\u00f3n social. Disponen de diferentes formaciones y asesoramiento para entidades en este sentido, con un repositorio interesante de herramientas libres para el teletrabajo, entre otros muchos proyectos.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/punttic.gencat.cat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Red Punt TIC<\/a>: red integrada por centros y espacios muy diversos, de titularidad p\u00fablica o privada, que ponen a disposici\u00f3n de ciudadanos, empresas y colectivos el equipamiento y el personal necesario para facilitarles el acceso a las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n (TIC) y, de este modo, a la sociedad del conocimiento. Son centros de referencia territorial en cuanto a la sociedad del conocimiento y son espacios integradores que potencian la dinamizaci\u00f3n comunitaria o empresarial del territorio (Puntos \u00d2mnia). Disponen de diferentes recursos TIC abiertos a toda la ciudadan\u00eda, y tambi\u00e9n de un canal de YouTube dirigido a formadores TIC.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/pangea.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Pangea<\/a>: entidad que, desde sus inicios, dedica esfuerzos a la sensibilizaci\u00f3n de la relaci\u00f3n sociedad y nuevas tecnolog\u00edas. Los ejes principales que trabajan son: derechos\/TIC (tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n), g\u00e9nero\/TIC, difusi\u00f3n del uso del software libre, reutilizaci\u00f3n de los dispositivos inform\u00e1ticos.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.m4social.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">M4social<\/a>: proyecto de la Tabla de entidades del Tercer Sector Social de Catalu\u00f1a que quiere liderar la transformaci\u00f3n digital de las entidades del tercer sector, as\u00ed como incidir en la generaci\u00f3n de un ecosistema de innovaci\u00f3n en el \u00e1mbito social.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/xarxanet.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Xarxanet<\/a>: es la red asociativa y de voluntariado de Catalu\u00f1a, un proyecto impulsado por el Departamento de Trabajo, Asuntos Sociales y Familias de la Generalitat de Catalu\u00f1a, donde las entidades son las gestoras y promotoras de los diferentes portales, aportan una informaci\u00f3n de actualidad y de calidad, y establecen mecanismos de relaci\u00f3n e interacci\u00f3n entre el mundo asociativo y la ciudadan\u00eda.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.labdoo.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Labdoo<\/a>: red humanitaria que tiene como objetivo el env\u00edo de ordenadores port\u00e1tiles no utilizados, lectores de libros electr\u00f3nicos, tabletas, PC y cualquier dispositivo que se pueda cargar con software educativo, a las escuelas necesitadas de todo el mundo utilizando la colaboraci\u00f3n y sin incurrir en costes econ\u00f3micos o ambientales.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/bjadaptaciones.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">BJ Adaptaciones<\/a>: fundaci\u00f3n que trabaja para la mejora de la calidad de vida de las personas con diversidad funcional a trav\u00e9s de productos de fabricaci\u00f3n propia, distribuciones o soluciones personalizadas.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/fundesplai.org\/ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Fundesplai<\/a>: entidad sin \u00e1nimo de lucro que tiene por misi\u00f3n educar los ni\u00f1os y j\u00f3venes, fortalecer las entidades de ocio y el tercer sector, mejorar el medio ambiente y promover la ciudadan\u00eda y la inclusi\u00f3n social, con voluntad transformadora. Desarrollan un amplio abanico de programas, campa\u00f1as y actividades a favor de los ni\u00f1os, los j\u00f3venes, las familias y las entidades. Ofrecen <a href=\"https:\/\/suport.fundesplai.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">apoyo tecnol\u00f3gico a entidades del tercer sector<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La transformaci\u00f3n digital \u00abProceso de cambio en la cultura de la organizaci\u00f3n a trav\u00e9s del cual se interiorizan las mejoras tecnol\u00f3gicas y los procesos innovadores que repercuten positivamente en los procesos de funcionamiento de las organizaciones\u00bb (Arango Serna; Branch; Castro Benavides; Burgos, 2019, citado por Pacheco Mangas, J.; Palma Garc\u00eda, M.; Hombrados Mendieta, I., 2020). 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